Dernière mise à jour : 17 octobre 2025
SAM-Ôfine − SAS
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Données liées à votre demande : informations fournies dans les formulaires (devis, contact), besoins techniques (eau/installation), préférences.
Données de navigation : pages vues, logs techniques, identifiants de session ; cookies/traceurs sous réserve de votre consentement (voir § 8).
Sources : directement auprès de vous (formulaires, e-mails, appels). Éventuellement via nos prestataires techniques (hébergement, mesure d’audience).
Répondre à vos demandes / établir un devis / exécuter le contrat : traitement nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
Gestion client / facturation / comptabilité : obligation légale & exécution du contrat.
Prospection / actualités (e-mail, téléphone) : votre consentement (opt-in) ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Mesure d’audience & amélioration du site : consentement via notre module cookies (ou, si outil configuré en mode exempté CNIL, sur base d’intérêt légitime, sans suivi individuel).
Sécurité du site / prévention de la fraude : intérêt légitime (sécuriser nos services).
Demandes de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange si vous n’êtes pas devenu client (prospects).
Dossier client & documents contractuels : durée de la relation, puis 5 ans (prescription) ; factures : 10 ans (obligation légale).
Mesure d’audience : données agrégées/anonymisées ; si cookies analytiques, durée max du cookie ≤ 13 mois et rétention de l’audience ≤ 25 mois.
Consentements cookies : préférence conservée ≈ 6 mois (recommandation CNIL).
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Pour les exercer : écrivez à [email RGPD] ou par courrier à SAM-Ôfine, 9009 route du Cateau, 59400 AWOINGT en précisant votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
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